Emi's Hana - あなたにぴったりの花ギフト診断

利用規約

本利用規約は、当店が運営するオンラインプラットフォーム（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを閲覧または利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

本サービスでは、生花のアレンジメント、花束、観葉植物・鉢植え、イベント向けの装花、ギフト配送などの商品およびサービスをご案内し、一部の商品についてオンライン注文を受け付けています。

お客様が本サービス上で注文手続きを完了した後、当店が注文内容を確認し、受付を承諾した時点で売買契約が成立します。仕入れ状況、配送地域、在庫その他の事情により注文をお受けできない場合は、注文を取り消すことがあります。

注文内容、配送先、希望日時などは、送信前にお客様ご自身でご確認ください。入力内容の誤りによって生じた不利益について、当店は責任を負いかねます。

商品価格、配送料、その他の料金および利用可能な支払方法は、注文手続きの際に表示します。支払いに必要な手続きが所定の期限までに完了しない場合、当店は注文を取り消すことがあります。

配送可能な地域、配送日時、配送料および受け取りに関する条件は、商品や配送先によって異なります。天候、交通事情、災害、配送事業者の事情その他のやむを得ない事由により、希望日時にお届けできない場合があります。

生花、植物およびオーダーメイドの装花は、商品の性質上、注文成立後のキャンセル、返品または交換をお受けできない場合があります。キャンセル条件や期限は、商品ページまたは注文手続きに表示します。

お届けした商品に明らかな不備、破損または注文内容との相違がある場合は、商品到着後すみやかに当店へお申し出ください。状況を確認のうえ、当店の責任による場合に限り、交換、再手配または返金など適切な対応を行います。

イベント向けの装花、まとまった数量の注文、特別な仕様のアレンジメントについては、別途提示する内容、納期、料金および条件が適用される場合があります。会場の利用条件や搬入・撤去に関する事項は、事前にお客様と確認します。

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

本サービスに掲載される写真、文章、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権その他の権利は、当店または正当な権利者に帰属します。本規約に基づく利用を除き、権利者の許可なく使用することはできません。

当店は、商品の入れ替え、仕入れ状況、保守、障害、災害その他の事情により、本サービスの内容を変更し、または一時的に停止することがあります。これにより生じた損害について、当店の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

当店は、生花および植物の特性による変化、季節や仕入れによる仕様変更、配送中または受け取り後の管理による劣化について、当店の責任による場合を除き責任を負いません。また、当店の責任による場合を除き、本サービスの利用または利用できないことによって生じた損害について責任を負いません。

当店は、注文、配送、問い合わせその他のサービス提供に必要な範囲でお客様の情報を取り扱います。個人情報の取り扱いについては、当店が別途定めるプライバシーに関する方針に従います。

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から適用されます。変更後も本サービスを利用した場合、変更内容に同意したものとみなされます。

本規約は日本法に準拠します。本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、当店の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

所在地：〒460-0017 愛知県名古屋市中区

事業内容：生花、花束、植物、装花およびギフト配送に関するサービス